不允许其他骑手使用美团外卖柜？美团回应：外卖柜向全行业正常开放

第1眼TV-华龙网讯（首席记者 董进）近日，不允社交媒体上有用户发帖称，许其向全行业美团拒绝向其他外卖平台骑手开放外卖柜。骑手亚洲av无码精品网站

对此，使用记者实地走访多个外卖柜，美团卖柜经过扫码、外卖访谈验证，柜美目前美团外卖柜正常向各平台开放，应外甚至个人消费者也可以正常使用美团外卖柜。正常美团本地外卖柜运营人员也证实，开放外卖柜始终向全行业外卖小哥开放，不允从未听说过有类似问题。许其向全行业

4月21日起，一张图片开始在社交平台流传：美团外卖柜内尚有空闲位置，但仍有外卖被放在地上。图片下有用户留言称“美团禁止或限制其他平台骑手使用外卖柜”，甚至有发帖称“若骑手扫码放入外卖柜内，平台会获取跑单骑手的账号信息，对多平台跑单骑手的账号进行封禁”。

现实中，外卖柜对不同平台骑手会有限制吗？4月24日中午，记者在重庆的一些大学、写字楼等美团外卖柜有铺设的地点，随机采访了十余名骑手。

“没听说过什么限制，高峰期哪个柜子空着就用哪个。”一名骑手表示。但他同时提到，在用餐高峰期时，外卖柜可能爆满，骑手们会和顾客协商将外卖放在一旁的桌子或空地上。

那为什么会出现外卖柜有空置，但外卖订单却放在地上？记者与几名骑手沟通后得知，部分骑手与消费者沟通协商后，消费者表示“马上赶到，可以不入柜”，骑手自主就选择不放入外卖柜。

记者了解到，外卖柜的跨平台使用，目前已是行业通行原则。从2020年起，美团外卖柜就已在写字楼、学校、医院等封闭性较强的场所进行广泛铺设，在消费者不便取餐的情况下，骑手可将餐品暂时存放在外卖柜，以帮助提高配送效率，面向饿了么、闪送等全行业骑手开放，启动建设五年来，已累计投入十多亿元资金，在硬件、场租、维修、清洁方面持续做工作。

截至2024年底，美团外卖柜已覆盖超过100个城市，铺设2万个点位，成为提升数百万骑手末端配送体验的基础设施；仅去年，美团投入超过4500万元的补贴，累计为20万骑手提供了免费入柜服务。

责任编辑：邵煜晟